Politique de Confidentialité de Détail Élégance Auto
Chez Détail Élégance Auto, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de detailing automobile haut de gamme, y compris le traitement de peinture, les revêtements céramiques, le nettoyage intérieur en profondeur, le lavage et le cirage extérieur, la restauration des phares, l'élimination des odeurs et le detailing des roues et des pneus.
1. Informations Que Nous Collectons
Nous pouvons collecter diverses informations personnelles pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Cela inclut :
- Informations d'identification : Comme votre nom complet, votre adresse physique (12 Rue de la Paix, Paris, Île-de-France, 75002, France), votre numéro de téléphone (+33 1 45 67 89 01), et votre adresse e-mail (info@detaileganceauto.fr).
- Informations sur le véhicule : Marque, modèle, année, couleur, numéro d'immatriculation et tout détail pertinent sur l'état de votre véhicule nécessaire pour nos services.
- Informations de paiement : Détails nécessaires pour le traitement des paiements pour nos services. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte de crédit complètes, celles-ci étant traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
- Correspondance : Enregistrements de vos communications avec nous, y compris les e-mails et les appels téléphoniques, pour le service client et le suivi.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :
- Fourniture de services : Pour programmer et exécuter les services de detailing automobile que vous avez demandés.
- Communication : Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, les mises à jour de services, les promotions ou d'autres informations pertinentes.
- Amélioration des services : Pour comprendre vos besoins et améliorer la qualité de nos services et de notre plateforme en ligne.
- Facturation et paiement : Pour traiter les paiements et gérer les factures.
- Marketing : Avec votre consentement, pour vous informer des offres spéciales, des nouveaux services ou des actualités de Détail Élégance Auto.
- Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
3. Partage et Divulgation des Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services (par exemple, des processeurs de paiement, des services de planification de rendez-vous), sous réserve d'accords de confidentialité.
- Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale similaire.
- Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Détail Élégance Auto, de nos clients ou d'autres.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos Droits en vertu du RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
7. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Détail Élégance Auto
12 Rue de la Paix
75002 Paris, Île-de-France
France